Internet lenta ou indisponível em sua empresa? Descubra como resolver de forma definitiva
Você chegou a esta página porque você tem tido problemas com Internet lenta ou indisponível em sua empresa. E nós não precisamos explicar como isso é inconveniente. Uma conexão de Internet não confiável pode dificultar a conclusão de tarefas, fazer chamadas em conferência, ou simplesmente verificar e-mails.
Se isso acontecer com freqüência, pode ter impacto em seus resultados desperdiçando dinheiro e roubando tempo dos funcionários que poderiam estar ser dedicando a outras tarefas importantes.
Além disso, sabemos que cada dia mais a velocidade de conexão de rede e internet rapidamente vem se tornando uma parte essencial de qualquer negócio. As empresas precisam de ligações confiáveis a fim de comunicarem de forma eficaz com clientes, distribuidores, fornecedores e empregados. Boa leitura!
Sumário do Conteúdo
- Internet lenta ou indisponível em sua empresa?
- Como testar a Internet de sua empresa para saber se ela está lenta ou indisponível por parte da Operadora?
- Principais razões para Internet Lenta dentro de sua empresa quando o problema é interno
- Considerações finais para resolver problemas de internet lenta em sua empresa
Internet lenta ou indisponível em sua empresa?
De acordo com uma pesquisa da ISP, apenas 25 por cento das empresas que foram atingidas por interrupções na Internet no ano passado foram capazes de mitigar o tempo de inatividade adotando tarefas que não exigiam o uso da Internet.
No entanto, nem todas as empresas têm tanta sorte; especialmente empresas com departamentos amplamente dispersos em uma variedade de locais com funcionários que precisam permanecer conectados com qualidade.
No mesmo estudo citado constatou-se que 38% das empresas relatam uma interrupção das operações comerciais quando a Internet falha e 13% começam a sofrer imediatamente quando são atingidas por uma interrupção ou lentidão de rede e internet. Outros relatórios mostram que 46% das empresas sofrem financeiramente após quatro horas sem conectividade.
Muitas vezes o caminho mais fácil para resolver momentaneamente a lentidão de internet é realizando um reset do modem. Esta ação muitas vezes resolve de forma imediato o problema. Entretanto se o problema raiz não for resolvido, você terá que sempre ficar resentando o seu equipamento.
Assim, compreendemos como é importante para o seu negócio ter uma ligação à Internet rápida e confiável, por isso hoje vamos partilhar as principais causas para a lentidão ou queda de sua conexão com a internet.
Como testar a Internet de sua empresa para saber se ela está lenta ou indisponível por parte da Operadora?
- Feche todos os programas e navegadores e interrompa serviços que utilizem Internet, como Dropbox, Google Drive .
- Certifique que você esteja conectado a uma rede cabeada diretamente ao modem para um teste mais preciso. Redes Wifi e Switches normalmente são limitadas e compartilham conexões com outros usuários.
- Acesse o site Speed Test do Google e realize o teste. Outros sites de testes de operadoras são suspeitos para teste de velocidade, pois é possível criar um “Tunel Direto” para conexões quando o provedor identifica que alguém esta querendo testar a sua velocidade.
- Confira se a taxa de Download e Upload são coerentes com o plano contratado.
Se até aqui estiver tudo ok, é possível que você tenha um desses problemas em sua rede interna:
Principais razões para Internet Lenta dentro de sua empresa quando o problema é interno
Roteador desconfigurado
Quando roteadores, modems ou cabos falham, eles não transmitem o tráfego da rede em velocidade máxima. Mesmo que links ainda possam ser estabelecidos, certas falhas tecnológicas em equipamentos de rede têm uma influência prejudicial no desempenho.
Em redes pequenas de até 10 computadores, este equipamento normalmente funciona bem com as configurações de fábrica. Para redes maiores é importante ter um suporte de TI especializado para configurar regras de roteamento em sua empresa.
Worms e Vírus em sua rede
Um worm de rede é um programa prejudicial que se espalha através de redes de computadores. Se qualquer um de seus computadores for infectado por um worm de internet ou outro malware, ele pode gerar tráfego de rede sem o seu conhecimento e fazer com que sua conexão de internet pareça lenta. Além da internet lenta, esses malwares podem ser um risco quanto à segurança da informação e infrações da LGPD ( Lei Geral de Proteção de Dados)
Para resolver este problema:
- Realize varreduras de vírus e outros malwares com regularidade.
- Mantenha o software antivírus sempre atualizado e licenciado.
- Não use ativadores de programas não licenciados (windows ou office ‘crackeados’).
- Em redes maiores é recomendado realizar a gestão de todos os antivirus através de empresas de suporte de TI especializadas.
Dica: É preferível executar essas varreduras fora do horário de expediente, garantindo que você permita que seus funcionários realizem suas tarefas diárias sem interrupção. Esta ação pode ser coordenada com o seu suporte de TI.
Cabeamento Estruturado de Redes
Cabeamento Fora de Norma | Cabeamento não estruturado
A instalação inadequada, seja devido à falta de treinamento ou a um erro qualquer, pode resultar em problemas de confiabilidade de rede ainda mais caros e demorados a longo prazo, em outras palavras, Internet lenta.
Um erro comum de instalação a ser observado por exemplo, é instalar cabos de dados paralelamente à fiação elétrica. O campo magnético gerado na fiação elétrica pode interromper os sinais nos cabos de dados, prejudicando o desempenho da rede.
Além disso, a área de cabeamento estruturado exige treinamento e especialização específica. Profissionais eletricistas e instaladores de antenas normalmente não são aptos para realizarem este tipo de sistema.
Cabeamento Estruturado de Redes ultrapassado e cabo CCA
Se seus cabos para redes de dados não são de Categoria 6 ou 6A (Cat6 ou Cat6A), que têm sido amplamente adotados nos últimos anos, então é provavelmente por isso que eles têm um desempenho abaixo do esperado. Os cabos Cat6 podem suportar larguras de banda de até 250 mega hertz (Mhz), enquanto os Cat6A podem suportar até 500 MHz, garantindo a crescente demanda por conectividade interna nas empresas.
Neste artigo explicamos as diferenças dos tipos de cabos: Cat5e Cat6 ou Cat6A: entenda como escolher!
Além disso, podem ser que seus cabos sejam feitos de alumínio revestido de cobre (CCA) em vez de cobre sólido. Apesar de mais baratos, os cabos de alumínio revestidos de cobre (CCA) não estão em conformidade com as normas EIA / TIA. Apesar de mais baratos, eles oxidam e corroem mais do que os cabos de cobre padrão, o que pode levar a problemas de conectividade
Os cabos de sua empresa devem atender aos padrões de desempenho estabelecidos pela Associação das Indústrias Eletrônicas (EIA), pela Associação da Indústria de Telecomunicações (TIA), além do padrão (NBR) Norma Técnica Brasileira. A maioria dos fabricantes seguem estas diretrizes, mas há alguns que as excedem, garantindo aos clientes cabeamento que possa suportar suas necessidades de rede para o futuro como a Furukawa.
Cabeamento de Rede Antigo
Realmente não deveria ser uma surpresa que cabos antigos, especialmente o cabeamento estruturado podem causar problemas de rede e internet lenta.
Se já se passaram cinco ou mais anos desde que foi instalado o sistema de cabeamento estruturado, provavelmente ele não atende mais aos padrões atuais de largura de banda, causando gargalos e lentidão, principalmente se não houve uma rotina de manutenção e certificação ao longo deste tempo.
Se você tiver muitos usuários ou eles acessarem aplicativos ou sites com grande largura de banda, esses problemas podem ser agravados e levar à inatividade total.
A melhor alternativa nesse caso é validar a sua rede através da Certificação de Rede para Cabeamento Estruturado. Com a certificação de sua rede você terá conhecimento pleno do que funciona ou não funciona mais em seu cabeamento estruturado.
Componentes de Cabeamento Estruturado de Diferentes Categorias
Mesmo que sua infraestrutura seja construída em uma categoria de cabo, se dois fabricantes diferentes forneceram elementos diferentes de sua rede, você poderá encontrar problemas.
Assim, muitas vezes investindo em um cabeamento de alta performance como o cat6A e utilizar conectores cat6, você terá a performance comprometida, assim como também pode ser comprometedor misturar fabricantes.
Uma rede de cabeamento estruturado que não é consistente de ponta a ponta pode causar incompatibilidade elétrica de impedância entre os componentes e, embora isso possa ser difícil de detectar, os efeitos são visíveis. Uma rede inconsistente raramente oferece desempenho consistente.
O cabeamento incompatível pode causar flutuações na largura de banda, internet lenta e, o pior de tudo, pode deixar toda a rede offline, prejudicando a produtividade de toda a empresa.
Patch Cords de Baixa Qualidade
Muitas empresas operam com orçamentos apertados e estão sempre procurando maneiras de economizar dinheiro. Mas patch cords para sua rede estruturado não são algo para se economizar.
Assim como os cabos de alumínio revestidos de cobre, os patch cords baratos podem economizar dinheiro, mas podem não ser fabricados de acordo com os padrões EIA / TIA e causarão problemas de desempenho no futuro.
Reparar ou substituí-los também custa muito, então você pode acabar gastando mais dinheiro do que se tivesse instalado patch cords de alta qualidade.
Além disso, é importante estar de olhos em empresas que fabricam os patch cords com a sobra de cabo da obra de cabeamento realizado. Por norma todos os patch cords devem vir prontos de fábrica e devem ser feitos com cabeamento do tipo flexível.
O cabeamento realizado entre o usuário e patch panel, também chamado de link permanente é do tipo rígido. Esse tipo de cabo não serve para uso como patch cord.
Para aprofundar mais sobre Cabeamento Estruturado sugerimos a leitura: Cabeamento estruturado: o que é, como funciona e quais as normas?
Considerações finais para resolver problemas de internet lenta em sua empresa
É importante considerar todos os fatores que podem afetar a velocidade da sua empresa e a internet lenta é um problema a ser resolvido de forma definitiva. Se você notar que sua conexão é mais lenta que o normal, há algumas medidas que você pode tomar para resolver o problema. Você pode entrar em contato com seu provedor de serviços para testes e também verificar se existem problemas em seu computador, modem ou cabeamento estruturado, sendo a rede interna a grande razão da maioria dos problemas de internet lenta.
Seja qual for o caso, é importante resolver a origem do problema para que você não fique sempre resetando o modem.
E se você…
pudesse aumentar a produtividade de seus funcionários em até 30%?
tivesse toda a sua rede mapeada e organizada?
soubesse, na ocorrência de uma falha.. a rápida identificação do problema ?
conseguisse ter a sua empresa preparada para a Indústria 4.0?
O futuro da Internet depende de como investimos em infraestrutura de conectividade, segurança cibernética e conformidade com a proteção de dados. Considere o conjunto de soluções tecnológicas da Nasa Tecnologia para ajudá-lo a ficar à frente do que está por vir em seu negócio, protegendo-se contra ameaças antes que elas aconteçam.
Nossa equipe trabalhará com você para determinar quais produtos ou serviços são mais adequados às suas necessidades, para que quando chegar a hora de fazer esses investimentos, você esteja confiante sobre para onde eles estarão indo.
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