O que faz uma empresa de TI? 10 maneiras de beneficiar o seu negócio.

Os serviços de TI são fundamentais para o sucesso de qualquer negócio que dependa da tecnologia, e todas elas se enquadram nessa categoria. Uma empresa de TI fornece o hardware, o software e o suporte necessário para manter seus sistemas em funcionamento. Sem estes serviços, as empresas ficam prejudicadas quando confrontadas com problemas técnicos.

Além disso, as empresas de TI ajudam as empresas a se manterem à frente da curva, fornecendo soluções novas e inovadoras que podem mantê-las um passo à frente de sua concorrência.

Descubra tudo neste artigo. Boa leitura!

O que faz uma Empresa de TI?

As Empresas de TI oferecem uma ampla categoria de serviços que podem ser utilizados pelas empresas para diversas necessidades. Existem muitos tipos de serviços. Alguns são para uso geral, enquanto outros são para propósitos específicos. Vamos detalhar 10 deles a seguir:

Serviços de TI Gerenciados

Empresas de TI classificadas como MSPs (Managed Service Provider) oferecem múltiplos tipos de serviços de TI. Alguns serviços mais comuns são o gerenciamento remoto de servidores, desktops e dispositivos. Os MSPs também podem ajudar com a segurança cibernética e atendimento remoto e presencial com contrato de SLA (Service Level Agreement) estabelecido para respostas de atendimento.

Serviços de Backup em Nuvem

A computação em nuvem é uma plataforma que pode ser usada para suportar muitos serviços virtuais. Estes incluem sistemas operacionais e programas. Os backups em nuvem, por exemplo, permitem que empresas armazenem informações importantes em servidores externos.

O serviço de Backup de Dados em Nuvem envolve preservar a informação no caso de imprevistos, como desastres naturais, hacking de computadores, falha de hardware, e muito mais. E tão essencial quanto fazer o backup é recuperá-los. Uma “estratégia BDR” (backup disaster recovery) é frequentemente usada pelas empresas para descrever isso.

Telefonia VoIP (Voice Over Internet Protocol)

As conexões de internet e banda larga permitem métodos versáteis de comunicação. O VoIP é um deles. Isto é quando você usa a internet ao invés de uma linha telefônica para fazer e receber chamadas. Você também pode usar um telefone que possui recursos especiais, como opções de chamadas de voz e bate-papo. Normalmente, você precisa de uma assinatura para o serviço VoIP ao invés de pagar pelo serviço telefônico tradicional.

Serviço de Monitoramento e Ativos

Serviço de monitoramento de Ativos é um serviço que ajuda a manter o controle de servidores, tráfego de rede, comunicação, segurança e outras coisas que uma empresa precisa.

As responsabilidades de uma aplicação de monitoramento podem variar dependendo do que a empresa precisa. Por exemplo, ele pode atualizar automaticamente software/anti-vírus ou monitorar a integridade do hardware com programas SMART. Estes serviços são também oferecidos pelas empresas de TI classificadas como MSPs.

Serviços de Cibersegurança

No mundo da TI, a cibersegurança é o ato de proteger a rede corporativa e dados contra ataques maliciosos. Ao implantar uma variedade de métodos, desde monitoramento de redes, gestão de antivírus, EDR e Firewall, as empresas de TI trabalham para manter as informações seguras.

Para muitos negócios, a terceirização destes serviços para uma empresa ti é a melhor solução. Como a importância da segurança cibernética continua a crescer, cresce também a necessidade de empresas de TI capazes de oferecer esses serviços. Elas oferecem tranquilidade aos negócios, sabendo que sua rede está a salvo de ataques.

Business Intelligence

O sucesso de uma empresa depende muitas vezes de sua capacidade de dados. Grandes dados, em particular, podem fornecer insights valiosos sobre as operações de uma empresa.

Os serviços de Business Intelligence (B.I.) ajudam a analisar, extrair e transformar esses dados em relatórios significativos. Estas informações podem ser usadas para rastrear custos financeiros, taxas de cliques ou qualquer outro número de métricas.

Ao compreender estes dados, as empresas podem tomar melhores decisões sobre suas operações. Como tal, os grandes dados desempenham um papel vital no sucesso do negócio.

Serviços de Outsourcing de Impressoras

Alguns negócios optam por lidar com suas próprias necessidades de impressão, outras optam por terceirizar esta função para uma empresa de TI terceirizada. A terceirização de impressoras é uma escolha popular para pequenas e médias empresas que desejam economizar em custos e simplificar suas operações.

Normalmente, é assinado um contrato com uma empresa de ti terceirizadora de impressoras que define o escopo dos serviços e o prazo do contrato. A empresa terceirizada é então responsável por gerenciar todos os aspectos das necessidades de impressão. Isto inclui o fornecimento de papel, toner, a manutenção das impressoras e o manuseio de reparos e substituições.

Este serviço pode tirar muito do incômodo de gerir um negócio, liberando tempo e recursos que podem ser melhor dedicados a outras tarefas.

Serviços de Cabeamento Estruturado

Cabeamento estruturado é um termo usado para descrever a instalação de cabos de rede ou fibra óptica dentro de um edifício, a fim de suportar vários tipos de sistemas de comunicação. Estes cabos de rede são conectados a equipamentos de telecomunicações, como telefones, computadores e servidores.

Um sistema de cabeamento estruturado é projetado para ser escalável, de modo que possa ser facilmente expandido à medida que uma nova tecnologia surge. Ele também facilita a manutenção, de modo que as mudanças ou reparos possam acontecer sem interromper todo o sistema.

Muitas empresas confiam no cabeamento estruturado para apoiar suas operações, e as empresas de ti frequentemente se especializam no projeto e instalação desses sistemas.

Treinamento em Cibersegurança para Colaboradores

Algumas empresas de TI também oferecem treinamento de segurança cibernética aos funcionários. O treinamento de cibersegurança é uma ótima maneira de os funcionários da empresa aprenderem sobre como se protegerem online. Neles são abordados uma variedade de tópicos, incluindo engenharia social, phishing e segurança por senha.

A empresa deve oferecer este treinamento para que os funcionários possam estar mais conscientes dos riscos associados aos ciberataques e como preveni-los. Funcionários mais informados sobre segurança cibernética estarão mais bem preparados para protegerem o seu negócio.

Adequação à Lei Geral de Proteção de Dados

Uma empresa TI também pode ajudar o seu negócio a garantir o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Sob a LGPD, todas as empresas devem tomar medidas para proteger os dados pessoais e utilizá-los de forma responsável.

Assim, as empresas de TI podem ajudá-lo a desenvolver uma política de proteção de dados, nomear um responsável pela proteção de dados, entre outras ações, por exemplo.

Os benefícios de ter uma empresa de TI parceiras para o meu negócio?

Ao terceirizar as necessidades de TI, ou parte delas, para uma empresa externa, as empresas podem economizar em custos e concentrar-se em suas principais competências. Esta é uma maneira econômica de obter os serviços de TI que você precisa sem ter que contratar e treinar pessoal interno.

Também libera recursos importantes de sua empresa para que você possa se concentrar em suas principais competências. Além disso, os desafios internos e a instabilidade podem levar a horas perdidas e, no final, margens de lucro mais baixas.

Ao escolher um fornecedor terceirizado de TI, é essencial fazer sua pesquisa e escolher uma empresa respeitável que atenda às suas necessidades específicas.

Você também deve ter certeza de que existe um contrato claro para que você saiba quais serviços você está recebendo e quanto estará pagando. A terceirização de suas necessidades de TI pode ser uma ótima maneira de economizar custos e concentrar-se em suas principais competências.

Conclusão

Como o cenário empresarial continua a evoluir, as ferramentas e métodos que as empresas utilizam para operar também devem evoluir. Para muitos negócios, isto significa adotar soluções de TI para ajudar com as deficiências dentro da empresa.

Assim as empresas de TI podem ajudar a renovar a eficiência e agilizar a comunicação dentro dos negócios. Elas também podem ajudar com a segurança dos dados e o suporte ao cliente com qualidade.

Além disso, as empresas de TI podem ajudar as empresas a permanecer na vanguarda do software e da tecnologia.

Embora possa ser uma tarefa assustadora, equilibrar uma delicada margem de lucro é uma parte essencial para ser um negócio de sucesso. Para empresas de pequeno e médio porte, a adoção de soluções de TI é uma ótima maneira de permanecerem competitivas.

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Caso o negócio precise resolver quaisquer inconsistências em sua rede, podemos fornecer um relatório detalhado, de modo a corrigir problemas de conexão e tráfego de dados, por exemplo.

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