5 Motivos para ter Suporte de TI em sua Empresa

A tecnologia da informação (TI) tem se tornado cada vez mais essencial para as empresas porque está envolvida em quase todos os aspectos do negócio: gestão de operações até o relacionamento com os clientes e por isso é importante entender quais o benefícios de um bom suporte de TI em seu negócio.

Ela auxilia as pessoas em seus processos, e não as substitui, pelo contrário, ajuda a alcançar resultados extraordinários nessa trajetória.

O suporte de TI é tão importante para sua empresa porque é através dessa parceria que você vai encontrar solução para elaborar estratégias, facilitar processos e assim gerar lucro para seu negócio.

Leia abaixo cinco razões que comprovam a importância do suporte em TI para sua empresa:

1. Suporte de TI => Eficiência Operacional

Um suporte bem estruturado gera a melhoria de todos os processos consequentemente vão reduzir todos os custos desnecessários, enquanto aumenta a sua receita.

O objetivo da eficiência operacional é melhorar as práticas de uma empresa, fazer com ela funcione com aplicabilidade e ofereça um serviço de qualidade e de valor para seus clientes.

A eficiência operacional tem como propósito simplificar as operações para que a empresa consiga entregar melhores serviços, com melhores preços e o máximo possível de redução de custos e despesas desnecessárias.

Quando um gestor consegue melhorar a eficiência operacional, ele consegue reduzir custos, automatizar processos complexos e otimizar pessoas, finanças e tecnologia.

Portanto o Suporte em TI no setor operacional:

• Controla os recursos financeiros, materiais e humanos.

• Permite que as empresas se comuniquem facilmente com seus consumidores melhorando o relacionamento com os clientes.
• Aumenta a produtividade sem afetar custos através de consistência e rapidez nos processos.
• Possui a capacidade em converter fatores críticos de sucesso em rentabilidade.

2. Suporte em TI => Competitividade

A tecnologia da informação tem trazido alguma vantagem competitiva para empresas?

Sim, com um leque amplo de recursos de TI à disposição, o empresário tem mais chances de ver o seu negócio prosperar.

A tecnologia da informação tem mudado como as empresas estão se inserindo no mercado. Por meio de seus recursos, as empresas menores estão conseguindo se fortalecer e manter ativos como as grandes empresas alcançando clientes em potencial e tornando o seu negócio mais rentável e sólido.

Num cenário bastante competitivo, a implantação de sistema informatizado vai fazer com que a informação passe a ser um bem e pode ser utilizada para a estratégia de marketing na busca e fidelização de clientes, por exemplo.

Quem compreende mais rapidamente a TI e aplica seus recursos sai na frente.

Com isso, o Suporte de TI a nível de competitividade:

• Melhora os processos internos garantindo uma vantagem competitiva no mercado.
• Facilita a tomada de decisão com dados e informações bem organizados e analisados.
• Auxilia nas estratégias de negócios e planejamento empresarial.
• Contribui para a boa relação comercial das organizações.

3. Suporte de TI => Segurança da Informação

O objetivo da segurança da informação na TI é proteger bancos de dados confidenciais, informações de identificação pessoal, informações de saúde, propriedade intelectual, dados e sistemas de informações, tanto corporativas como governamentais, aplicativos, software, dispositivos e servidores.

A segurança da informação moderna se apoia, basicamente, em três pilares:

1. Confidencialidade -> privacidade das informações & restrição do acesso. Garante o total sigilo de dados sensíveis, evitando que ações maliciosas possam expor o seu conteúdo e causar prejuízos para a organização.
2. Integridade -> confiabilidade dos dados. Garante que as informações se mantenham exatas, livre de alterações.
3. Disponibilidade -> dados e as informações sempre ativos, acessíveis e disponíveis, além de identificar para quem ele deve estar acessível.

Em resumo, o Suporte de TI em sua empresa proporciona segurança da informação através de:

• Dados protegidos contra hackers ou vírus.
• Recuperação rápida e eficiente no caso de perda de dados por adversidade.
• Equipe experiente e de prontidão para ajudar a restaurar os sistemas.
• Backups automáticos.
• Confidencialidade, integridade e disponibilidade.

4. Suporte em TI => Redução de Custos

Em tempos de grandes cobranças pelo aumento da eficiência e da redução de custos, utilizar da melhor forma a tecnologia é a solução para alcançar esse objetivo.

Com uma parceria em TI aliada a redução de custos, é possível elevar a margem de lucro. E como resultado positivo, a gestão financeira da empresa melhorará como um todo — contas pagas em dia, maiores probabilidades de investimentos e um fluxo de caixa otimizado.

Empresas que partem de um planejamento e uma consultoria competente evitam o erro de reduzir e fazer cortes de forma incorreta e sem direcionamento.

Reduza os custos:

• Automatize os processos: identifique as atividades repetitivas para serem automatizadas e economizar custos e tempo de sua equipe. Automatizar elimina erros humanos, aumenta a produtividade e facilita o diagnóstico de possíveis falhas.
• Invista em computação na nuvem: proporciona armazenamento, poder de processamento, bancos de dados, redes, análises, inteligência artificial e aplicativos de software — pela internet
• Implemente a terceirização de serviços. As empresas de terceirização acompanham as inovações tecnológicas e disponibilizam uma equipe especializada nos mais diversos segmentos do setor oferecendo o melhor custo benefício.
• Contrate suporte em TI: especialistas disponíveis sem ter que fazer investimento em recursos humanos, custos trabalhistas ou equipamentos.

5. Suporte de TI => Crescimento

O mundo moderno não vive sem a tecnologia, novidades surgem a cada instante e torna tudo mais ágil, prático, instantâneo e essa nova realidade tem modificado a forma com que as empresas acompanham os avanços e buscam terem mais chances de crescer e ganhar visibilidade.

Os consumidores estão cada vez mais envolvidos nos avanços tecnológicos e exigem que as empresas também se insiram para seguir os padrões impostos.

No atual cenário, uma empresa não consegue se manter ativa no mercado sem usar tecnologia. Os clientes exigentes esperam por inovação, produtos e serviços diferenciados e principalmente um atendimento personalizado.

O uso correto da tecnologia pode ser considerado como o melhor planejamento estratégico para o crescimento empresarial.

Com suporte de TI o crescimento é iminente porque:

• As empresas se adaptam rapidamente às mudanças do mercado e mantem-se à frente.
• O acesso aos procedimentos é ágil e garantem clientes recorrentes e satisfeitos.
• Os processos têm mais competência para atender as demandas e evitar desperdícios.
• Os processos têm mais competência para atender as demandas e evitar desperdícios.

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